Política de privacidad
1. Introducción
1.1 Nos comprometemos a salvaguardar la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web; en esta política explicamos cómo trataremos su información personal.
1.2 Al utilizar nuestro sitio web y aceptar esta política, usted da su consentimiento para que utilicemos cookies de acuerdo con los términos de esta política.
2. 2. Recogida de datos personales
2.1 Podemos recoger, almacenar y utilizar los siguientes tipos de información personal:
(a) información sobre su ordenador y sobre sus visitas y uso de este sitio web, incluida su dirección IP, ubicación geográfica, tipo y versión de navegador, sistema operativo, fuente de referencia, duración de la visita, páginas vistas y rutas de navegación del sitio web;
(b) la información que nos facilite al registrarse en nuestro sitio web, incluida su dirección de correo electrónico;
(c) la información que nos facilite al completar su perfil en nuestro sitio web, incluido su nombre, fotos de perfil, sexo, fecha de nacimiento, estado civil, intereses y aficiones, datos académicos y datos laborales;
(d) la información que nos facilite para suscribirse a nuestras notificaciones y boletines por correo electrónico, incluido su nombre y dirección de correo electrónico;
(e) información que nos facilite al utilizar los servicios de nuestro sitio web, o que se genere en el curso de la utilización de dichos servicios, incluidos el momento, la frecuencia y el patrón de utilización de los servicios;
(f) información relativa a las compras que realice o a cualquier otra transacción que efectúe a través de nuestro sitio web, incluidos su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y datos de su tarjeta;
(g) la información que publique en nuestro sitio web para su publicación en Internet, incluidos su nombre de usuario, sus fotos de perfil y el contenido de sus mensajes;
(h) información contenida o relacionada con cualquier comunicación que nos envíe o envíe a través de nuestro sitio web, incluido el contenido de la comunicación y los metadatos asociados a la comunicación; y
(i) cualquier otra información personal que decida enviarnos.
2.2 Antes de revelarnos la información personal de otra persona, debe obtener el consentimiento de esa persona tanto para la revelación como para el tratamiento de dicha información personal de conformidad con esta política.
3. Uso de la información personal
3.1 La información personal que nos envíe a través de nuestro sitio web se utilizará para los fines especificados en esta política o en las páginas correspondientes del sitio web.
3.2 Podemos utilizar su información personal para:
(a) administrar nuestro sitio web y nuestro negocio;
(b) personalizar nuestro sitio web para usted;
(c) permitirle utilizar los servicios disponibles en nuestro sitio web;
(d) enviarle productos adquiridos a través de nuestro sitio web;
(e) prestarle servicios adquiridos a través de nuestro sitio web;
(f) enviarle extractos, facturas y recordatorios de pago, y cobrarle;
(g) enviarle comunicaciones comerciales no comerciales;
(h) enviarle notificaciones por correo electrónico que usted haya solicitado específicamente;
(i) enviarle nuestro boletín de noticias por correo electrónico, si lo ha solicitado (puede informarnos en cualquier momento si ya no desea recibir el boletín);
(j) enviarle comunicaciones de marketing relacionadas con nuestra empresa o con empresas de terceros cuidadosamente seleccionadas que consideremos que pueden ser de su interés, por correo postal o, cuando usted lo haya aceptado específicamente, por correo electrónico o tecnología similar (puede informarnos en cualquier momento si ya no desea recibir comunicaciones de marketing);
(k) proporcionar a terceros información estadística sobre nuestros usuarios (pero esos terceros no podrán identificar a ningún usuario individual a partir de esa información);
(l) tramitar las consultas y reclamaciones realizadas por usted o sobre usted en relación con nuestro sitio web;
(m) mantener la seguridad de nuestro sitio web y prevenir el fraude; y
(n) verificar el cumplimiento de los términos y condiciones que rigen el uso de nuestro sitio web.
3.3 Si envía información personal para su publicación en nuestro sitio web, publicaremos y utilizaremos dicha información de conformidad con la licencia que nos conceda.
3.4 Su configuración de privacidad puede utilizarse para limitar la publicación de su información en nuestro sitio web, y puede ajustarse utilizando los controles de privacidad del sitio web.
3.5 Sin su consentimiento expreso, no facilitaremos sus datos personales a terceros con fines de marketing directo.
3.6 Todas las transacciones financieras de nuestro sitio web se gestionan a través de nuestro proveedor de servicios de pago, Mango Pay. Puede consultar la política de privacidad del proveedor en https://www.mangopay.com/en_UK/legal-notices/. Compartiremos información con nuestro proveedor de servicios de pago solo en la medida necesaria para procesar los pagos que realice a través de nuestro sitio web, reembolsar dichos pagos y gestionar las quejas y consultas relacionadas con dichos pagos y reembolsos.
4. Divulgación de información personal
4.1 Podemos revelar su información personal a nuestros empleados, directivos, aseguradores, asesores profesionales, agentes, proveedores o subcontratistas en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta política.
4.2 Podemos revelar su información personal a cualquier miembro de nuestro grupo de empresas (es decir, nuestras filiales, nuestra sociedad matriz y todas sus filiales) en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta política.
4.3 Podremos revelar su información personal
(a) en la medida en que estemos obligados a hacerlo por ley;
(b) en relación con cualquier procedimiento judicial en curso o futuro;
(c) para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales (incluido el suministro de información a terceros con fines de prevención del fraude y reducción del riesgo de crédito);
(d) al proveedor de servicios del vale que usted adquiera, que utilizará esta información para tramitar el vale y prestar el servicio que usted haya comprado, y
(e) a cualquier persona que creamos razonablemente que puede solicitar a un tribunal u otra autoridad competente la divulgación de esa información personal cuando, en nuestra opinión razonable, sea razonablemente probable que dicho tribunal o autoridad ordene la divulgación de esa información personal.
4.4 Salvo lo dispuesto en la presente política, no facilitaremos su información personal a terceros.
5. Transferencias internacionales de datos
5.1 La información que recopilamos puede almacenarse y procesarse en cualquiera de los países en los que operamos y transferirse entre ellos para permitirnos utilizar la información de acuerdo con esta política.
5.2 La información que recopilamos puede transferirse a los siguientes países que no tienen leyes de protección de datos equivalentes a las vigentes en el Espacio Económico Europeo: Estados Unidos de América, Rusia, Japón, China e India.
5.3 La información personal que usted publique en nuestro sitio web o envíe para su publicación en nuestro sitio web puede estar disponible, a través de Internet, en todo el mundo. No podemos evitar el uso o mal uso de dicha información por parte de terceros.
5.4 Usted acepta expresamente las transferencias de información personal descritas en esta Sección 5.
6. 6. Conservación de la información personal
6.1 En este apartado 6 se exponen nuestras políticas y procedimientos de conservación de datos, concebidos para garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales en relación con la conservación y supresión de información personal.
6.2 La información personal que procesamos para cualquier fin o fines no se conservará durante más tiempo del necesario para ese fin o esos fines.
6.3 Sin perjuicio de las demás disposiciones de la presente sección 6, conservaremos los documentos (incluidos los documentos electrónicos) que contengan datos personales
(a) en la medida en que la ley nos obligue a ello;
(b) si creemos que los documentos pueden ser relevantes para cualquier procedimiento legal en curso o futuro; y
(c) para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales (incluido el suministro de información a terceros con fines de prevención del fraude y reducción del riesgo de crédito).
7. 7. Seguridad de la información personal
7.1 Tomaremos las precauciones técnicas y organizativas razonables para evitar la pérdida, el uso indebido o la alteración de su información personal.
7.2 Almacenaremos toda la información personal que nos facilite en nuestros servidores seguros (protegidos por contraseña y cortafuegos).
7.3 Todas las transacciones financieras electrónicas realizadas a través de nuestro sitio web estarán protegidas mediante tecnología de encriptación.
7.4 Usted reconoce que la transmisión de información a través de Internet es intrínsecamente insegura, y nosotros no podemos garantizar la seguridad de los datos enviados a través de Internet.
7.5 Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña que utiliza para acceder a nuestro sitio web; no le pediremos su contraseña (excepto cuando inicie sesión en nuestro sitio web).
8. Modificaciones
8.1 Podemos actualizar esta política de vez en cuando publicando una nueva versión en nuestra página web.
8.2 Debe consultar esta página de vez en cuando para asegurarse de que está conforme con los cambios introducidos en esta política.
8.3 Podemos notificarle cambios en esta política por correo electrónico o a través del sistema de mensajería privada de nuestro sitio web.
9. 9. Sus derechos
9.1 Puede pedirnos que le proporcionemos cualquier información personal que tengamos sobre usted; la provisión de dicha información estará sujeta a:
(a) el pago de una tasa (actualmente fijada en 10 GBP); y
(b) el suministro de pruebas adecuadas de su identidad (para este fin, normalmente aceptaremos una fotocopia de su pasaporte certificada por un abogado o un banco, además de una copia original de una factura de servicios públicos que muestre su dirección actual).
9.2 Podremos retener la información personal que nos solicite en la medida en que lo permita la ley.
9.3 Podrá solicitarnos en cualquier momento que no procesemos su información personal con fines comerciales.
9.4 En la práctica, lo normal es que usted acepte expresamente y por adelantado que utilicemos su información personal con fines de marketing, o que le demos la oportunidad de optar por no utilizar su información personal con fines de marketing.
10. Sitios web de terceros
10.1 Nuestro sitio web incluye hipervínculos y datos de sitios web de terceros.
10.2 No tenemos control alguno sobre las políticas y prácticas de privacidad de terceros, ni somos responsables de las mismas.
11. Actualización de la información
11.1 Por favor, háganos saber si la información personal que tenemos sobre usted necesita ser corregida o actualizada.
12. 12. Acerca de las cookies
12.1 Una cookie es un archivo que contiene un identificador (una cadena de letras y números) enviado por un servidor web a un navegador y almacenado por éste. El identificador se devuelve al servidor cada vez que el navegador solicita una página al servidor.
12.2 Las cookies pueden ser "persistentes" o "de sesión": una cookie persistente será almacenada por un navegador web y seguirá siendo válida hasta la fecha de caducidad establecida, a menos que el usuario la elimine antes de la fecha de caducidad; una cookie de sesión, por otro lado, caducará al final de la sesión del usuario, cuando se cierre el navegador web.
12.3 Las cookies no suelen contener ninguna información que identifique personalmente a un usuario, pero la información personal que almacenamos sobre usted puede estar vinculada a la información almacenada y obtenida de las cookies.
12.4 Las cookies pueden ser utilizadas por los servidores web para identificar y rastrear a los usuarios a medida que navegan por las diferentes páginas de un sitio web e identificar a los usuarios que regresan a un sitio web.
13. 13. Nuestras cookies
13.1 En nuestro sitio web utilizamos tanto cookies de sesión como cookies persistentes.
13.2 A continuación se indican los nombres de las cookies que utilizamos en nuestro sitio web y los fines para los que se utilizan:
(a) utilizamos la cookie SSESS* para validar las sesiones de usuarios autenticados, personalizar el sitio web para cada usuario y permitir el uso de una Cesta de la Compra y una Lista de Deseos en el sitio web.
14. 14. Cookies analíticas
14.1 Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web.
14.2 Nuestro proveedor de servicios analíticos genera información estadística y de otro tipo sobre el uso del sitio web por medio de cookies.
14.3 Las cookies analíticas utilizadas por nuestro sitio web tienen los siguientes nombres: _ga, _gat, __utma, __utmt, __utmb, __utmc, __utmz y __utmv.
14.4 La información generada en relación con nuestro sitio web se utiliza para crear informes sobre el uso de nuestro sitio web.
14.5 La política de privacidad de nuestro proveedor de servicios analíticos está disponible en: http: //www.google.com/policies/privacy/.
15. 15. Cookies de terceros
15.1 Nuestro sitio web no utiliza otras cookies de terceros.
16. 16. Bloqueo de cookies
16.1 La mayoría de los navegadores le permiten rechazar la aceptación de cookies; por ejemplo
(a) en Internet Explorer (versión 11) puede bloquear las cookies utilizando la configuración de anulación de gestión de cookies disponible haciendo clic en "Herramientas", "Opciones de Internet", "Privacidad" y, a continuación, "Avanzado";
(b) en Firefox (versión 47) puede bloquear todas las cookies haciendo clic en "Herramientas", "Opciones", "Privacidad", seleccionando "Usar configuración personalizada para el historial" en el menú desplegable y desmarcando "Aceptar cookies de sitios"; y
(c) en Chrome (versión 52), puede bloquear todas las cookies accediendo al menú "Personalizar y controlar" y haciendo clic en "Configuración", "Mostrar configuración avanzada" y "Configuración de contenido" y, a continuación, seleccionando "Bloquear sitios para que no establezcan ningún dato" en el apartado "Cookies".
16.2 Bloquear todas las cookies tendrá un impacto negativo en la usabilidad de muchos sitios web.
16.3 Si bloquea las cookies, no podrá utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.
17. Eliminación de cookies
17.1 Puede eliminar las cookies ya almacenadas en su ordenador, por ejemplo
(a) en Internet Explorer (versión 11), debe eliminar manualmente los archivos de cookies (puede encontrar instrucciones para hacerlo en http://windows.microsoft.com/en-gb/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11);
(b) en Firefox (versión 47), puede eliminar las cookies haciendo clic en "Herramientas", "Opciones" y "Privacidad", seleccionando "Usar configuración personalizada para el historial" en el menú desplegable, haciendo clic en "Mostrar cookies" y, a continuación, en "Eliminar todas las cookies"; y
(c) en Chrome (versión 52), puede eliminar todas las cookies accediendo al menú "Personalizar y controlar" y haciendo clic en "Configuración", "Mostrar configuración avanzada" y "Borrar datos de navegación" y, a continuación, seleccionando "Cookies y otros datos de sitios y plug-ins" antes de hacer clic en "Borrar datos de navegación".
17.2 La eliminación de cookies tendrá un impacto negativo en la usabilidad de muchos sitios web.
18. Nuestros datos
18.1 Este sitio web es propiedad y está gestionado por Hotel Treats Ltd.
18.2 Estamos registrados en Inglaterra y Gales con el número de registro 10740788, y nuestro domicilio social se encuentra en 31 St. Saviours Rd, RG1 6EJ, Inglaterra.
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18.4 Puede ponerse en contacto con nosotros
(a) por correo postal, utilizando la dirección postal indicada anteriormente;
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